Sztuka skutecznego proszenia recenzja

Książka Sztuka skutecznego proszenia Guya Winch'a to pozycja, na którą uwagę powinni zwrócić wszyscy ci, którzy mają problem z właściwym wyrażaniem swoich potrzeb. Pozycja ta nie tylko pomoże wiecznym narzekaczom, ale również tym , którzy nie potrafią formułować właściwie swoich próśb i potrzeb.
Autor książki jest psychologiem, który w swojej pracy rozważa jak właściwie zgłaszać swoje reklamacje i zażalenia. W ośmiu rozdziałach zostają poruszone takie tematy jak : nieskuteczne narzekanie, zagrożenia płynące z narzekania i jego skutki dla psychiki człowieka, jak narzekać, aby otrzymać to czego oczekujemy, jak komunikować swoje potrzeby w gronie najbliższych osób, jak działają centra obsługi klienta, skargi a ich wpływ na lokalne społeczności.
Skuteczne narzekanie ma ogromy wpływ na poczucie naszej wartości oraz nasze stosunki rodzinne i relacje z innymi ludźmi. Każdy człowiek powinien wiedzieć w jaki sposób zgłaszać reklamacje, jak rozmawiać, jakiego języka użyć , aby właściwie przekazać informacje i uzyskać rekompensatę i zadośćuczynienie. Wiedza ta może uratować wiele rodzin dać im bazę do odpowiedniego komunikowania się ze sobą, otwarcia się na drugiego człowieka.
Dzięki wielu praktycznym poradom i życiowym historiom, które pojawiają się w książce możemy widzieć działanie rad w praktyce i wybrać właściwe i odpowiednie sposoby reagowania adekwatne do naszej osobistej sytuacji. Autor podkreśla również jak ważne jest , aby zgłaszać swoje reklamacje firmom, które dzięki temu mogą poprawić jakość usług. A zarazem ma to wpływ na podniesienie jakości życia społeczności. Należy pamiętać o tym, aby nie popełniać grzechu zaniechania i właściwie zwracać uwagę osobom i firmom , które z różnych przyczyn niewłaściwie świadczą swoje usługi.
Jeśli poszukujesz porad jak działać i narzekać skutecznie ta książka jest dla Ciebie.