Claire, pielęgniarka i samotna matka, rozpoczyna nowe życie w Pleasant Valley. Jej bezpośrednim przełożonym jest Alex, lekarz, który sam wychowuje córkę. Zbliża się Boże Narodzenie, którego Claire nie cierpi, bo w tym okresie trzy lata wcześniej straciła ukochanego męża. Alex postanawia uwolnić Claire od goryczy i umożliwić jej przeżywanie na nowo magii i radości świąt. Zaczyna od podarowania jej choinki...