Irene to Francuzka, która rozpoczyna pracę w Międzynarodowej Służbie Poszukiwawczej, organizacji zajmującej się odnajdywaniem rodzin zaginionych przedmiotów z czasów II Wojny Światowej. W siedzibie tej organizacji przechowywane są liczne sentymentalne pamiątki z obozów koncentracyjnych – przedmioty należące do ludzi, którzy zginęli podczas wojny, lub które zostały skradzione przez nazistów.
Nasza bohaterka podejmuje się zadania, które wydaje się nie tylko zawodowym wyzwaniem, ale także osobistą misją. Dążąc do odnalezienia właścicieli tych pamiątek, Irene odkrywa nie tylko ich historie, ale także bolesne tajemnice rodzinne, które przez lata były skrywane. Każda sprawa, którą rozwiązuje, odsłania przed nią nowe ślady przeszłości – często te, które wielu wolałoby pozostawić w zapomnieniu.
Choć nie wszyscy chcą stawić czoła trudnym wspomnieniom lub poznać prawdę o swoich przodkach, Irene nie ustaje w swojej pracy. Z każdą kolejną sprawą staje się coraz bardziej zaangażowana, przejmując się losem osób, które nigdy nie miały szansy powrócić do swoich rodzin. Dla niej nie ma nic ważniejszego niż to, by pamiątki trafiły tam, gdzie należą – do osób, które wciąż żyją, by mogły wreszcie przeżyć swój własny rodzaj zamknięcia.
„Biuro skradzionych wspomnień” to nie tylko historia poszukiwań. To także opowieść o zmaganiach z przeszłością, o tym, jak niektóre wspomnienia, nawet po wielu latach, wciąż potrafią kształtować życie i losy kolejnych pokoleń. Książka porusza trudne tematy pamięci, traumy i odzyskiwania utraconych fragmentów historii, jednocześnie ukazując siłę jednego człowieka, który nie boi się stawić czoła tej przeszłości.