Wyszukiwarka

• Książki
• Autorzy
• Cytaty
• Kategorie
• Artykuły
• Blogi
• Grupy dyskusyjne
• Kanapowicze
• Listy
• Wydawnictwa

Klient ma zawsze rację

Janelle Barlow, Claus Moller

Jeden niezadowolony klient powie o tym średnio dziewięciu innym osobom Dlaczego odpowiednie reakcje na reklamację są tak ważne i jak mogą wpłynąć na reputację całej firmy? Jak umiejętnie i skutecznie...

Chcę przeczytać