Książka wprowadzająca w arkana NLP (programowanie neurolingwistyczne). Omawia następujące zagadnienia: - sztuka podejmowania negocjacji - sztuka prezentowania własnych ofert i nawiązywania kontraktów - reakcje człowieka na osądy innych ludzi - właściwości ludzkiej pamięci - metody leczenia skutków stresu i urazów z przeszłości - rozwiązywanie problemów metodą wyprzedzania sytuacji - motywowanie siebie i innych - różne metody - postrzeganie i rozumienie sytuacji z punktu widzenia drugiej osoby