Szef ma prawo oczekiwać od sekretarki lojalności, kompetencji, taktu. Tajemnice szefa są dla sekretarki święte. Z racji swojej funkcji jest jedną z najlepiej poinformowanych osób. Zaufane, sprawdzone sekretarki wędrują ze swoim szefem przez wszystkie szczeble jego kariery. Jeśli zrozumie, że ma w sekretariacie skarb, za nic i nigdy nie będzie chciał go stracić. Autorka zebrała wszystko, co naprawdę trzeba wiedzieć o dobrych manierach w sytuacjach biurowych, typowych i mniej typowych. Jednym tylko przypomina, innym podpowiada, jak wybrnąć z trudnego położenia, uniknąć przykrości czy gafy, czuć się w każdej chwili swobodnie. Od lat dzieli się ze swoją wiedzą na łamach prasy kobiecej (m.in. "Sekretariat", "Claudia"). W tej książce wprowadza sekretarki w tajniki savoir- vivre.