jeśli coś nie działa zacznij od nowa. Jeśli nie osiągniesz zadowalających wyników, zmień to, co robisz, i sposób, w jaki to robisz.W takiej sytacji nie wystarzają zmiany stopniowe,konieczna jest zmiana skokowa--radykalna.Dotyczy to także przedsiębiorstw. Bez reorganizacji firmy nie osiągnie się poprawy. Trzeba zastosować reengineering--nową koncepcję zarządzania, która prowadzi do zwiększenia przychodów,redukcji kosztów, skrócenia cyklu produkcyjnego,itp..