Książka opisuje umiejętności menedżerskie z punktu widzenia ich przydatności w pełnieniu ról kierowniczych. Omawia techniki skutecznego i efektywnego kierowania. Charakteryzuje procesy podejmowania decyzji i procesy komunikowania się, przedstawiając konkretne wskazówki, jak należy postępować, kiedy i jak wykorzystywać narzędzia wpływu, techniki negocjacji i taktyki motywacyjne. Menedżer, który chce skutecznie zarządzać organizacją powinien umieć rozwiązywać złożone problemy związane z jej funkcjonowaniem. Jego osobowość powinna mu umożliwić bycie osobą asertywną, kreatywną i przedsiębiorczą, ponieważ tylko osoba posiadająca takie cechy może sprostać zadaniom postawionym przed profesjonalnym menedżerem. Ważne jest żeby posiadał umiejętności techniczne, interpersonalne, koncepcyjne, diagnostyczne i analityczne, które umożliwią mu realizację funkcji menedżerskich, takich jak: planowanie, organizowanie, motywowanie oraz kontrolowanie. Powinien również umieć w odpowiedni sposób kształtować swój styl kierowania w zależności od sytuacji, w której się znajduje. Celem tej książki jest przybliżenia czytelnikom wyżej opisanych zagadnień dotyczących umiejętności pomocnych w wypełnianiu różnych ról kierowniczych.