Cytaty z książki "Nietuzinkowy sklep całodobowy"

“Z pijanymi nie da się rozmawiać, bo i tak nie słuchają.”

“Po latach pracy w szkole miała alergię na dzieciaki, które przeklinają. ”

“Ta dzisiejsza młodzież to do niczego nie podobna.”

“- Całe swoje dorosłe życie uczyłam w szkole. Widziałam w swojej karierze setki uczniów. Wiem jak się poznać na ludziach.”

“Pracownicy traktują klientów tak, jak szef traktuje ich samych.”

“... jeśli właściciel nie docenia pracowników, klienci nie mają co liczyć na uprzejmą obsługę.”

“Zarabianie pieniędzy to jednak niełatwa sprawa.”

“Wtedy po raz pierwszy uświadomiła sobie, jak wielką rolę w postrzeganiu mężczyzny odgrywa jego zarost.”