Jest rok 1940. Bomby spadaj na Londyn. We Franklin, nadmorskim miasteczku w Massachusetts, Iris James słucha wiadomości z Londynu i czuje, że wkrótce wojna i dla niej stanie się brutalną rzeczywistością. Jako sumienna naczelniczka poczty ma poczucie misji. Sprawuje pieczę nad ludzkimi sekretami, czuwa, by zamknięte w kopertach wiadomości dotarły do adresatów.
Relacji amerykanki słucha także we Franklin młode małżeństwo. Will jest lekarzem. Pewnego dnia, załamany tragedią, w której uczestniczył, postanawia odpowiedzieć na apele o pomoc i wyjeżdża do Londynu. Zdruzgotana decyzją męża Emma czeka na listy od niego…
Sarah Blake uczyła języka angielskiego w szkole i była wykładowcą akademickim. Prowadziła zajęcia z kreatywnego pisania. Mieszka w Waszyngtonie z mężem, poetą Joshem Weinerem, i dwoma synami.