Doskonała umiejętność komunikacji

Efektywna komunikacja jest warunkiem skutecznego zarządzania Wszyscy komunikujemy się na różne sposoby. Skuteczne porozumiewanie się to umiejętność, którą każdy z nas powinien poznać i opanować. Niełatwo jest z powodzeniem stosować metody i techniki przekazywania informacji na gruncie zawodowym, gdzie mają one największe znaczenie. Komunikując się w niewłaściwy i nieprofesjonalny sposób, tracimy czas i energię, obniżamy motywację współpracowników i wywołujemy niezadowolenie klientów. Precyzyjna i efektywna komunikacja jest kluczem do satysfakcji zawodowej. Ten praktyczny przewodnik pomoże Ci dążyć do doskonałości w sztuce komunikacji. Zawiera mnóstwo wskazówek omawianych na licznych przykładach i modelach; dowiesz się z niego, jak: skutecznie prowadzić rozmowy służbowe i prywatne; zadawać właściwe pytania i udzielać dobrych odpowiedzi; wywierać wpływ na innych; prowadzić wywiady i brać w nich udział; przedstawiać prezentacje; zarządzać informacją; redagować e-maile, listy i raporty. Z tej książki dowiesz się także, co robić,
gdy rozmowa utknie w martwym punkcie.