“Ja miałbym iPad na biurku i widziałbym każde żądanie gościa, którym mógłbym się zająć. Z tego, na ile się zorientowałem, moja rola sprowadzałaby się do odgrywania osła. Zamiast rozmawiać z gośćmi, miałem aportować i przynosić. Większość próśb, którymi bym się zajmował, miała trafiać przez system iPadów do kwatery odźwiernych.”