Viswanathan Kumar - ekspert w dziedzinie badań marketingowych i strategii zarządzania relacjami z klientem. Uznawany za jednego z najlepszych wykładowców marketingu na świecie. Profesor, praktyk, doradca. Pracuje na Georgia State University.
Aby osiągnąć i utrzymać zyskowność w długim okresie firmy muszą określić i wdrożyć właściwe strategie marketingowe oraz dokonać ich oceny według właściwych kryteriów. Dostępnych jest tu wiele wskaźnik...