Kiedy w 2007 zdecydowała się opublikować pierwszą książkę, zatrząsnęła ziemią, bowiem nikt wcześnie nie odważył się napisać książki o trudnym świecie opieki zastępczej i społecznej. Jej debiut spotkał się z ogromnym – i bardzo pozytywnym – odzewem czytelników; niektórzy z nich odnaleźli w jej powieściach historie przypominające ich własne przeżycia, inni dzięki lekturze postanowili zasilić szeregi rodziców zastępczych.
Jej praca autorska zaliczana jest do gatunku historii opartych na prawdziwych wydarzeniach inspirowanych wspomnieniami.
Jako matce trójki dzieci i opiekunowi zastępczemu z ponad dwudziestopięcioletnim stażem często powierzane są jej dzieci uznawane za problematyczne, z często mrocznymi historiami. W swojej wieloletniej karierze pod opieką miała ponad setkę podopiecznych. Z pewnością pomocny w takich sytuacjach jest fakt, że Cathy Glass ma dyplom z edukacji i psychologii.
Cathy od dziecka fascynowała się pisaniem, tworzyła wiersze i publikowała teksty w szkolnych gazetkach. Jako nastolatka zaczęła pisać opowiadania, artykuły i słuchowiska radiowe, startowała też w wielu konkursach literackich. Początkowo traktowała pisanie jedynie jako swoje hobby, jednak kilka lat później zdobyte dzięki temu umiejętności wykorzystała do nagłośnienia traumatycznej historii dziecka, które oddano jej pod opiekę. Opisany los ośmioletniej dziewczynki wstrząsa i na długo zostaje w pamięci czytelnika. Książka ta pod tytułem „Skrzywdzona” z 2007 roku była trafiła na pierwsze miejsce listy bestsellerów pisma „Sunday Times”. Z kolei wydana w 2013 roku powieść „Czy mnie pokochasz?” opowiada historię jej adoptowanej córki, która trafiła pod skrzydła Cathy po latach doświadczania przemocy domowej, które przyczyniły się do zamknięcia się dziecka w sobie i zaległościach w nauce. To historia, która pokazuje, jak wiele może zdziałać kochające serce. Pomimo że jej książki przesiąknięte są mrocznymi tematami, to dostrzec w nich można iskierkę nadziei.
Do tej pory Glass opublikowała osiemnaście opartych na własnych wspomnieniach i doświadczeniach książek, a każda z nich znalazła się w topowej dziesiątce w rankingu „The Times”. Cathy Glass jest również autorką kilku poradników dla rodziców. Najnowsza książka, „Nobody’s Son”, została wydana 23 lutego 2017 roku.