Telemarketing. Instruktaż skutecznej sprzedaży

Co decyduje o tym, że jedną marketingową rozmowę klient bardzo szybko kończy, na dodatek mówiąc nam coś niemiłego, a w trakcie innej dużo chętniej podejmuje rozmowę i rozpatruje przedstawianą mu ofertę? Odpowiedź znajdziesz w tej książce. Zawiera ona także wiele innych cennych i praktycznych podpowiedzi, m.in.: jak specjaliści od perswazji próbują wpłynąć na podejmowane przez nas decyzje, kiedy ludzie chcą nas słuchać, jak odnieść sukces w telemarketingu jak budować własny rynek, czym charakteryzuje się profesjonalny telemarketing, jakich pracowników zatrudniać jako handlowców, jak kierować zespołem telemarketerów, od czego zależy powodzenie sprzedaży nowego produktu, jak przygotować się do rozmowy telefonicznej i jak ją profesjonalnie przeprowadzić, aby odnieść sukces. Etapy rozmowy przez telefon, przykłady skryptów rozmów telefonicznych, przydatne zwroty.