Autorzy zapoznają czytelnika z podstawowymi pojęciami dotyczącymi procesu wytwarzania oprogramowania. Przedstawiają przykładowe przedsięwzięcie, do którego odwołują się przy omawianiu kolejnych zagadnień. Czytelnik dowiaduje się, na czym polega określanie granic budowanego systemu, co to jest scenariusz i do czego służy diagram przypadków użycia Uczy się, jak dokumentować przypadki użycia, na czym polega ich rola w ustalaniu harmonogramu prac w danym przedsięwzięciu, jak zweryfikować model analizy wymagań, opracowany za pomocą przypadków użycia.