Przedmiotem rozważań publikacji jest problematyka zarządzania zasobami ludzkimi i jej związek z postrzeganiem sukcesu firmy, w ramach której jednostki i grupy pracownicze podejmują starania w celu ciągłego doskonalenia realizacji zadań organizacyjnych oraz swoich umiejętności. Celem pracy jest również wykreowanie modelu skutecznego kierownika na podstawie opinii kadry kierowniczej.