Podstawy zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

Książka stanowi cenną pozycję wydawniczą, która kierowana jest do studentów studiów magisterskich i doktoranckich. Znacznie wzbogaci istniejącą wiedzę obejmującą zarządzanie jakością. prof. dr hab. inż. Tadeusz Zaborowski Instytut Badań i Ekspertyz Naukowych w Gorzowie Wlkp. Jakości należy szukać najpierw w samym sobie, a potem można wymagać jej od innych; zmieniać należy najpierw siebie, a potem żądać zmian od innych. W taki oto sposób powinna być postrzegana jakość, szczególnie przez nauczycieli w procesie kształcenia. Jakość to spełnienie wymagań i oczekiwań każdego z nas, to droga prowadząca do naszego zadowolenia, a zadowolenie to szczególna i wiarygodna miara jakości. Autorzy Zakład Zarządzania Jakością Instytut Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytet Szczeciński