Negocjacje

Negocjacje nie mogą polegać na szybkim ataku, który ma rozstrzygnąć, kto zwyciężył, a kto przegrał. To musi być rozłożony w czasie proces dochodzenia do rozwiązania akceptowalnego przez wszystkie strony. Dlatego autor - opierając się na technikach wypracowanych w ramach Harwardzkiego Projektu Negocjacyjnego - proponuje swoistą ścieżkę nabierania umiejętności dobrego negocjatora, złożoną z 10 pytań: * o co chodzi? * czy znasz swoich rozmówców? * czego tak naprawdę chcesz ty i oni? * co zrobisz, gdy nie uzyskasz tego, czego chcesz? * jak przedstawić ofertę i jak jej bronić? * jakie relacje preferować? * kto wykazuje inicjatywę i uzyskuje przewagę? * jak reagować na agresję i zapobiegać konfliktom? * jak stosować perswazję? * jak radzić sobie z wieloma rozmówcami?