Kiedy rodzice Kate Mercier umierają w tragicznym wypadku samochodowym, zostawia ona swoje życie – i wspomnienia – za sobą, żeby żyć z dziadkami w Paryżu. Dla Kate, jedynym sposobem na przetrwanie jej cierpienia jest uciekanie w świat książek i paryskiej sztuki. Do czasu gdy poznaje Vincenta.
Tajemniczy, czarujący i porażająco przystojny… Vincent grozi roztopieniem lodu wokół strzeżonego serca Kate samym swoim uśmiechem. Kiedy Kate zaczyna zakochiwać się w Vincencie, odkrywa, że jest on widmem – nieumartym, którego los zmusza do poświęcania siebie znowu i znowu, żeby uratować życie innych. Vincent i tacy jak on są uwikłani w wielowiekową walkę przeciwko grupie złych widm, które istnieją tylko po to, żeby mordować i zdradzać. Kate wkrótce zaczyna zdawać sobie sprawę, że jeśli pójdzie za głosem swojego serca, może już nigdy nie być bezpieczna.