Historia powstania BI, definicje i zastosowania tej koncepcji Problematyka hurtowni danych będącej podstawowym elementem systemów BI Podstawy analityki biznesowej Zagadnienie eksploracji danych Sposoby analizy danych osobowych i jej wykorzystania w marketingu bezpośrednim Model oparty na koncepcji mapy strategii, pokazujący związek zastosowania systemów BI z potencjalnym wzrostem wartości firmy