Robert M. Galford, Charles H. Green, David H. Maister
Spis treści:Wprowadzenie (11)Jak korzystać z tej książki (15)Część pierwsza: O zaufaniu (17) * 1. Krótki przegląd (19) Na jakie korzyści mógłbyś liczyć, gdyby klienci bardziej Ci ufali? Jakie są najwa...
Podziel się pierwszym cytatem autora z innymi Kanapowiczami!