Krzysztof Kaszewski

Radio jako środek masowego przekazu Dyskusja radiowa - charakterystyka sytuacji komunikacyjnej Jednostka dyskusji radiowej Kompozycja wypowiedzi w dyskusji radiowej Styl wypowiedzi radiowej Metatekst ...

Call center to stosunkowo nowe w Polsce zjawisko marketingowe i komunikacyjne, które zrewolucjonizowało kontakt firmy z klientem. Monografia zawiera analizy rozmów telefonicznych zarejestrowanych na i...