Optymistyczne rokowania podczas negocjacji Do biegu, gotowy, start! Mistrzowskie przygotowania do pertraktacji We właściwym miejscu, w odpowiednim czasie. Dbałość o klimat negocjacji A miało być tak pięknie. Zwalczanie błędów otwarcia i nieporozumień Dalej nie idę! Pojawianie się blokad negocjacyjnych Generalny biorca, generalny dawca. Dążenie do sukcesu obu stron Warunki do negocjacji Bez względu na to, czy Twoim stołem negocjacyjnym jest biurko w pracy, ława w pokoju konferencyjnym, domowy blat w kuchni, toaletka Twojej dziewczyny -- odnajdź przy nim odpowiednie dla siebie miejsce i stanowczo dąż do konsensusu. Z dużym naciskiem na własną satysfakcję, ale nie zapominając także o pozytywnych relacjach z oponentem. Pamiętaj, że negocjować należy zawsze. Jeśli startujesz z pozycji siły, łatwo możesz dyktować warunki. Jeśli jednak masz niewiele do zaoferowania -- czy możesz dużo stracić? Naucz się używać odpowiedniego tonu przy różnych typach rozmów. Ćwicz swoją siłę przekonywania i nigdy nie zapominaj o gruntownym przygotowaniu się do spotkania -- stanowi ono aż 90% Twojego sukcesu! Rozgryzaj klientów, pertraktuj z dostawcami, udowadniaj w miejscu pracy swoje zdolności negocjacyjne. Poznaj też zaskakująco proste, a niezwykle skuteczne wskazówki i triki: metodę "na litość", sposób Columbo, manipulowanie wyrzutami sumienia, upartą taktykę Syzyfa, perfidny szantaż, naciąganie na świadczenia i deklaracje, rozmowę sondującą, negocjacje bez negocjacji.