* Co powoduje, że postrzegamy pewne osoby jako te, które niezależnie od sytuacji zawsze wiedzą, co powiedzieć? * Co zrobić, aby podczas niezwykle ważnego spotkania lub prezentacji nie znaleźć się w kłopotliwej sytuacji z powodu braku odpowiednich słów? * Jakich argumentów użyć, aby przekonać kontrahentów do swoich racji?
Wystąpienia publiczne i profesjonalna korespondencja to praktyczny poradnik z przykładami gotowych rozwiązań dla wszystkich tych, którzy w trosce o wizerunek swój i reprezentowanej przez siebie organizacji dostrzegają, jak istotne jest właściwe formułowanie i wyrażanie myśli. Zamieszczone w książce gotowe listy oraz wzory wystąpień z pewnością okażą się niezastąpione w codziennej pracy każdego menedżera! * Wystąpienie publiczne z okazji prezentacji nowego produktu * Ważny komunikat w sprawie likwidacji oddziału firmy * List gratulacyjny z okazji awansu podwładnego ...to tylko niektóre sytuacje, w których z powodzeniem można wykorzystać tą książkę!