Umiejętności osobiste

W dzisiejszych czasach sukces w biznesie zależy przede wszystkim od tego, czy przedsiębiorstwo potrafi nawiązać dobre relacje z pracownikami, partnerami handlowymi i klientami, dlatego kadra zarządzająca musi oprócz szerokich umiejętności zawodowych dysponować jeszcze czymś - dobrze rozwiniętymi kompetencjami społecznymi (tzw. soft skills). Pojęcie to oznacza „miękkie umiejętności\", potrzebne w kształtowaniu efektywnej komunikacji i współpracy. Soft skills to osobiste cechy, umiejętności i postawy, które przyczyniają się do właściwego funkcjonowania relacji międzyludzkich. W publikacji: * najważniejsze „soft skills\" - czym się charakteryzują i jak je skutecznie stosować w praktyce, * indywidualny program treningowy służący doskonaleniu umiejętności „miękkich\", * rozpoznawanie, jakimi kompetencjami społecznymi dysponują pracownicy i wspieranie ich rozwoju, * mnóstwo użytecznych wskazówek i porad doświadczonego eksperta.