Książka uczy jak przeorganizować firmę i cały proces działalności, aby racjonalnie wykorzystywać zasoby w celu maksymalizowania wartości postrzeganych przez konsumentów. W tradycyjnych ujęciach kadra kierownicza ma za zadanie przede wszystkim kompetentnie administrować stanem istniejącym. W niniejszej pracy zaś zwraca się uwagę na rolę potencjału intelektualnego i systemu motywacyjnego. W sposób szczególny eksponowana jest rola kadry kierowniczej. Podręcznik wyróżnia się nowoczesnym podejściem do tematu, metodologią przedstawienia problematyki oraz związkiem z praktyką.