Profesjonalna sekretarka. Komunikacja interpersona

Książka jest dwuczęściowym podręcznikiem dla obecnych i przyszłych sekretarek. Obejmuje wiedzę, której każda sekretarka potrzebuje i którą musi opanować, aby efektywniej pracować, wzbogacać swoje umiejętności i rozwijać zdolności. Tom I zawiera wiedzę o komunikowaniu się, a więc uczy techniki komunikowania się, organizacji zebrań, narad czy spotkań, wykorzystywania terminarzy i urządzeń biurowych, zasad prowadzenia korespondencji, umiejętności bycia asertywnym. Tom II zawiera wiedzę o nowoczesnych metodach zarządzania, a więc uczy pracy w zespole i współpracy z zespołem, właściwej organizacji czasu pracy i organizacji pracy własnej, metod motywowania.