Naucz się zadawać pytania, które pozwolą ci odkryć, czego naprawdę potrzebuje twój klient, mów językiem klienta, używając ważnych dla niego słów, dbaj o właściwy kontakt z klientem, doskonal umiejętność dobrego prezentowania swoich projektów, stań się przywódcą i menedżerem.