W obliczu cierpienia i lęku nieraz brakuje słów. Autor książki, dotykając trudnych doświadczeń bólu, choroby, śmierci, samotności, pokazuje jak mówić, by słowa były jak uścisk, modlitwa i błogosławieństwo. "List do rodzin" kardynała Mediolanu Dionigego Tettamannzzi daje nadzieję tym, którym jej brakuje, a tym, którzy chcą ją nieść, pokazuje jak to robić.