Kształtowanie wynagrodzeń - mówi o tym, jak ustalać wynagrodzenia w taki sposób, aby zadowolony był zarówno pracodawca, jak i pracownicy. Książka ta pomaga pracodawcom wprowadzić indywidualny system wynagrodzeń w firmie, zależny od poziomu trudności zakresu obowiązków oraz indywidualnych wyników, osobistej efektywności itp, System ten może być stosowany dla wszystkich pracowników i wspiera ideę handlową firmy i realizację jej celów