Czy łatwo tracisz pewność siebie, kiedy koś krzyczy, drwi, krytykuje cię niesprawiedliwie?Czy często myślisz z nienawiścią o ludziach, którym zawsze ustępujesz, bo sama ich obecność wywołuje stres i nie potrafisz powiedzieć nie?Czy cudza nieśmiałość, niepewność lub odmienne od twojego zachowanie wzbudzają w tobie pogardę lub wściekłość?Czy za swoją agresję chętnie winisz ludzi, wobec których ją kierujesz?Książka odpowiada na pytanie, dlaczego tak się dzieje:# dlaczego zachowujemy się w sposób, którego nie tolerujemy u innych, nie lubimy u siebie i nie możemy usprawiedliwić jakąkolwiek konkretną korzyścią?Ponadto:# uczy kontrolować własne emocje, bronić się przed cudzą agresją# podaje łatwe do opanowania techniki asertywnego reagowania.