Kiedy Caroline Roberts podjęła pracę na Cromwell Street 25, w domu zbrodniczej pary Freda i Rose Westów, miała zaledwie 16 lat. Jednak bardzo szybko wyczuła w zachowaniu swoich pracodawców coś wyjatkowo złowriego i opuściła ich dom, szczęśliwa, że uwolniła się od nich na zawsze. taki powinien być koniec tej historii. Miesiąc później została uprowadzona przez Westów. Była przez nich brutalnie wykorzystywana seksualnie, zanim w końcu poinformowali ją, że zamierzają ją zabić i pogrzebać jej ciało. Dzięki połączeniu szczęścia i sprytu, mimo straszliwego szoku, w jakim się znajdowała, Caroline zdołała wydostać się na wolność... Przez ponad dwadzieścia lat próbowała zapomnieć o tym mrocznym okresie życia. Ale w 1994 roku powrócił on krzycząc tytułami z pierwszych stron wszystkich gazet w kraju, donoszących o aresztowaniu Freda i Rose Westów. Caroline była zmuszona przeżyć swój koszmar raz jeszcze - tym razem przed sądem - i wówczas dowiedziała się, że Westowie zniszczyli nie tylko jej życie, lae również życie własnych dzieci.